รัฐบาลเดินหน้าร่างแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2570 – 2575 ยกระดับบริการภาครัฐ “สะดวก มั่นใจ สำหรับทุกคน”
นายภราดร ปริศนานันทกุล รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานการประชุมคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล ครั้งที่ 1/2569 ณ ห้องประชุม 301 ตึกบัญชาการ 1 ทำเนียบรัฐบาล โดยมีนายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เข้าร่วมประชุม
โอกาสนี้ นางยุพา ทวีวัฒนะกิจบวร ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี มอบหมายให้ นางชื่นชีวัน ลิมป์ธีระกุล รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เข้าร่วมประชุม พร้อมด้วยผู้แทนหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
รองปลัดสำนักรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ที่ประชุมได้พิจารณา (ร่าง) แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2570 – 2575 ซึ่งเป็นกรอบทิศทางสำคัญในการยกระดับการให้บริการภาครัฐในยุคดิจิทัล ให้ตอบสนองต่อความต้องการของประชาชน ภาคธุรกิจ และชาวต่างชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมุ่งขับเคลื่อนประเทศไทยสู่ “รัฐบาลดิจิทัลที่สะดวก มั่นใจ และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน” ผ่าน 5 ยุทธศาสตร์สำคัญ ได้แก่ การยกระดับบริการดิจิทัลภาครัฐ การเชื่อมโยงข้อมูลภาครัฐ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การส่งเสริมการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาครัฐ ทั้งนี้ ที่ประชุมขอให้ปรับแก้ไขแผนดังกล่าว และเสนอที่ประชุมในคราวถัดไป
หนึ่งในมาตรการสำคัญของแผน คือ การพัฒนา “แพลตฟอร์มกลางของบริการภาครัฐ” หรือ Single Portal เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการภาครัฐได้แบบครบวงจรในช่องทางเดียว ผ่านระบบ Digital ID พร้อมรองรับบริการพื้นฐานสำคัญ อาทิ e-Signature, Document Wallet และ National Payment Platform ซึ่งจะช่วยลดความซ้ำซ้อนในการใช้เอกสาร และเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์ของประชาชน
นอกจากนี้ แผนดังกล่าวยังให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการให้บริการประชาชน การบริหารจัดการภายในหน่วยงานภาครัฐ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงนโยบาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความแม่นยำในการดำเนินงานของภาครัฐ
ที่ประชุมยังได้หารือแนวทางเร่งรัดการบูรณาการบริการดิจิทัลภาครัฐเข้าสู่แพลตฟอร์มกลาง “ทางรัฐ” และยกระดับบริการให้สอดคล้องกับเกณฑ์การประเมินรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของสหประชาชาติ (UN-EGDI) โดยมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดทำแผนพัฒนาบริการดิจิทัลและเชื่อมโยงข้อมูลเข้าสู่ระบบกลางของรัฐอย่างเป็นรูปธรรม
อีกหนึ่งประเด็นสำคัญ คือ การผลักดันการเชื่อมโยงและแลกเปลี่ยนข้อมูลภาครัฐผ่านศูนย์แลกเปลี่ยนข้อมูลกลางภาครัฐ (GDX) ภายใต้แนวคิด Federated Data Exchange เพื่อยกระดับการให้บริการประชาชน ลดการเรียกสำเนาเอกสารจากประชาชน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานของรัฐ