ดร.ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ตามที่ธนาคารฯ จะดำเนินการโอนย้ายระบบงาน CBS ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายระบบ CBS ชุดใหม่ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น ธนาคารฯ จึงขอแจ้งปิดระบบงาน CBS เป็นการชั่วคราว ในวันเสาร์ที่ 21 กันยายน 2562 เวลา 00.30 - 09.00 น. (รวม 8 ชั่วโมง 30 นาที) ซึ่งจะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการที่สาขาธนาคารออมสิน, MyMo, Internet Banking, Corporate Internet Banking, PromptPay, ตู้ให้บริการอัตโนมัติออนไลน์ได้แก่ ATM ADM VTM เครื่องปรับสมุดบัญชี, จุดให้บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส และตู้เติมเงินอัตโนมัติ, บัตร ATM และบัตรออมสินเดบิตทุกประเภท ไม่สามารถใช้บริการได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงบริการรับโอนเงินจากต่างธนาคารมายังบัญชีธนาคารออมสิน และบริการโอนเงินจากต่างประเทศเข้าบัตรออมสินเดบิตทุกประเภท (FastFunds) อย่างไรก็ตาม บัตรเครดิตธนาคารออมสินยังสามารถใช้ได้ตามปกติ จึงขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกในครั้งนี้ด้วย