เดินหน้าประสานไกล่เกลี่ยข้อพิพาท มุ่งคุ้มครองสิทธิและสร้างความเป็นธรรมให้ประชาชน
“ความทุกข์ของชาวบ้านไม่ใช่เพียงเรื่องร้องเรียนบนกระดาษ แต่คือชีวิตจริงของผู้คนที่กำลังรอคอยความช่วยเหลือและความเป็นธรรม”
วันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 จังหวัดน่านเดินหน้าบูรณาการความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภาครัฐและองค์กรภาคประชาชน เพื่อเร่งให้ความช่วยเหลือและคุ้มครองสิทธิแก่กลุ่มอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) ที่ได้รับผลกระทบจากกรณีการถูกชักชวนให้บริโภคผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร โคเรียเพียว (KOREA PURE)
โดยสำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่าน ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดน่าน และศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน หน่วยงานประจำจังหวัดของสภาองค์กรของผู้บริโภค ได้ร่วมกันลงพื้นที่พบปะผู้ได้รับผลกระทบ รับฟังข้อเท็จจริง ปัญหา อุปสรรค และความเดือดร้อนของประชาชนอย่างใกล้ชิด พร้อมชี้แจงแนวทางและข้อเสนอในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท เพื่อแสวงหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมและเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย
ระดมความร่วมมือทุกหน่วยงาน เดินหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นรูปธรรม
การลงพื้นที่ครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการรับฟังเรื่องร้องเรียน แต่เป็นการเชื่อมโยงกลไกการทำงานของทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนการช่วยเหลือประชาชนอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่
ด้านการคุ้มครองสิทธิและให้คำปรึกษาทางกฎหมาย โดยสำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่าน ร่วมให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของผู้ได้รับผลกระทบ แนวทางการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม และช่องทางการขอรับความช่วยเหลือตามกฎหมาย
ด้านการรับเรื่องร้องทุกข์และประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดน่าน ร่วมรับฟังปัญหา ตรวจสอบข้อเท็จจริง และประสานการดำเนินงานกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ เพื่อให้เรื่องร้องเรียนได้รับการติดตามอย่างต่อเนื่อง
ด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและการประสานไกล่เกลี่ยข้อพิพาท โดยศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน หน่วยงานประจำจังหวัดของสภาองค์กรของผู้บริโภค ทำหน้าที่รับฟังปัญหา รวบรวมข้อมูลและข้อเท็จจริง ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภค พร้อมประสานกลไกที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางเยียวยาและแก้ไขข้อพิพาท
ด้านการบูรณาการความช่วยเหลือระหว่างหน่วยงาน มุ่งเชื่อมโยงการทำงานของภาครัฐและองค์กรผู้บริโภค เพื่อไม่ให้ประชาชนต้องเดินเรื่องหรือแสวงหาความช่วยเหลือเพียงลำพัง พร้อมติดตามความคืบหน้าและผลักดันให้ปัญหาได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
ด้านการรับฟังและติดตามความเดือดร้อนของ อสม. และครอบครัว เปิดโอกาสให้ผู้ได้รับผลกระทบสะท้อนปัญหาและความต้องการความช่วยเหลือ เพื่อให้การดำเนินงานตอบสนองต่อสภาพปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ไม่จำกัดอยู่เพียงการดำเนินการด้านเอกสารเท่านั้น
ทั้งนี้ การดำเนินงานดังกล่าวมุ่งให้ทุกหน่วยงานร่วมกันใช้กลไกและอำนาจหน้าที่ของตนอย่างเต็มศักยภาพ เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือและได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรม โดยยึดข้อเท็จจริงและกระบวนการตามกฎหมายเป็นสำคัญ
อสม. ไม่ใช่เพียงตัวอักษรสามตัว แต่คือประชาชนที่มีชีวิตและศักดิ์ศรี
อสม. คือประชาชนจิตอาสาที่เสียสละเวลา แรงกาย และแรงใจในการดูแลสุขภาพของคนในชุมชน เป็นกำลังสำคัญของระบบสาธารณสุขระดับพื้นที่ เป็นผู้ใกล้ชิดประชาชน และเป็นผู้มีบทบาทในการสร้างสุขภาวะที่ดีให้แก่สังคม
แต่เมื่อ อสม. กลายเป็นผู้ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขาก็ควรได้รับการดูแล คุ้มครองสิทธิ และเข้าถึงกระบวนการช่วยเหลืออย่างเท่าเทียมกับประชาชนทุกคน
เพราะเบื้องหลังเรื่องร้องเรียนแต่ละเรื่อง ไม่ได้มีเพียงตัวเลขหรือเอกสาร แต่มีชีวิตของคนคนหนึ่ง มีครอบครัวที่ต้องดูแล มีภาระค่าใช้จ่าย มีความกังวล และมีคนที่เฝ้ารอความหวังว่าจะได้รับความเป็นธรรม
ความเดือดร้อนจึงไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะผู้ร้องเรียนเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อพ่อแม่ พี่น้อง สามี ภรรยา และลูกหลาน ซึ่งต้องร่วมเผชิญกับความวิตกกังวลและความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้น
ทุกหน่วยงานต้องไม่ปล่อยให้ประชาชนต่อสู้กับปัญหาเพียงลำพัง
ความร่วมมือระหว่างสำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่าน ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดน่าน และศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน ในครั้งนี้ จึงสะท้อนถึงความสำคัญของการทำงานแบบบูรณาการ ที่นำภารกิจและความเชี่ยวชาญของแต่ละหน่วยงานมาเชื่อมโยงกัน เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลืออย่างรอบด้าน
ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน ยืนยันเจตนารมณ์ในการทำหน้าที่เป็นกลไกประสานงานและเชื่อมโยงความช่วยเหลือระหว่างประชาชนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมติดตามปัญหาและผลักดันให้การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเกิดผลในทางปฏิบัติ
การดำเนินการครั้งนี้ไม่ได้มีเจตนาสร้างความขัดแย้งหรือตัดสินว่าฝ่ายใดเป็นผู้ผิดหรือถูก แต่เป็นการยืนยันว่า ผู้ได้รับผลกระทบทุกคนมีสิทธิได้รับการรับฟัง ข้อเท็จจริงทุกประเด็นควรได้รับการตรวจสอบ และทุกฝ่ายควรได้รับความเป็นธรรมตามกระบวนการของกฎหมาย
ส่งกำลังใจถึงพี่น้อง อสม. และครอบครัวผู้ได้รับผลกระทบ
ขอให้ทุกท่านมั่นใจว่า เสียงร้องเรียนของประชาชนมีความหมาย ความเดือดร้อนมีคุณค่า และสิทธิของทุกคนควรได้รับการคุ้มครองอย่างเสมอภาค
การแก้ไขปัญหาอาจไม่สามารถสำเร็จได้ภายในวันเดียว แต่ความร่วมมือและการติดตามอย่างต่อเนื่องจากทุกภาคส่วน จะเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้ประชาชนมีโอกาสเข้าถึงความช่วยเหลือและกระบวนการยุติธรรมได้มากยิ่งขึ้น
ขอเชิญชวนประชาชนร่วมติดตาม ให้กำลังใจ และสนับสนุนการดำเนินงานของทุกหน่วยงาน เพื่อให้การแก้ไขปัญหาผู้บริโภคเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และคำนึงถึงสิทธิของผู้ได้รับผลกระทบเป็นสำคัญ
เพราะความยุติธรรมไม่ควรขึ้นอยู่กับว่าใครมีอำนาจมากกว่า แต่ต้องตั้งอยู่บนข้อเท็จจริง กฎหมาย และศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ที่เท่าเทียมกัน
“เราอาจไม่สามารถทำให้ทุกปัญหาจบลงได้ในวันเดียว แต่เราจะร่วมกันทำหน้าที่อย่างเต็มกำลัง เพื่อไม่ให้ประชาชนต้องเผชิญกับความเดือดร้อนเพียงลำพัง”
เพราะการกระทำสำคัญกว่าคำพูด และความยุติธรรมต้องเป็นสิ่งที่ประชาชนสัมผัสได้จริง
#SAVEอสมจังหวัดน่าน #อสมจังหวัดน่าน #ความยุติธรรมต้องเข้าถึงประชาชน #ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ #KOREAPURE #ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน #สภาองค์กรของผู้บริโภค #สำนักงานยุติธรรมจังหวัดน่าน #ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดน่าน #บูรณาการความช่วยเหลือทุกภาคส่วน #การแก้ไขปัญหาผู้บริโภคอย่างไร้รอยต่อ #สังคมเมืองน่านบ้านเราดีขึ้นได้แค่คุณไม่นิ่งเฉย

@@@@@@@@@@@

ประสิทธิ์ สองเมืองแก่น จ.น่าน