กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ร่วมกับมหาวิทยาลัยสวนสุนันทา เปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ (public hearing ) ยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิทัล ในภาคกลางและภาคตะวันตก ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่ผ่านมา ทางมหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา ในฐานะที่ปรึกษาโครงการติดตามตรวจสอบ และประเมินผลในประเด็นที่สำคัญด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำปี 2568  ได้เปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ ขึ้น ณ โรงแรมราชศุภมิตร ถนนแสงชูโต ตำบลท่ามะขาม อำเภอเมือง จังหวัดกาญจนบุรี ซึ่งเป็นการเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นครั้งที่ 1 ของโครงการ โดยได้รับเกียรติจาก พลเอกสิทธิชัย  มากกุญชร กรรมการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน (กตป.) ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานการประชุม พร้อมด้วย รศ.(พิเศษ) พลตำรวจโท ดร.ณรงค์  กุลนิเทศ หัวหน้าโครงการฯ ร่วมนำเสนอวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ในการรักษาผลประโยชน์ของประชาชนในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม

ส่วนภาคประชาชนได้รับทราบข้อมูลและมีการแสดงความคิดเห็น สะท้อนปัญหาและแนวทางการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ทั้งนี้ความรู้ที่ได้รับเป็นหัวใจสำคัญเหมือนสติเตือนให้ผู้บริโภคได้รับรู้ข่าวสาร ภาพ และเสียง รวมถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่ต้องมีความเท่าทันและมีภูมิคุ้มกันตนเองได้ นอกจากนี้ การทำงานสร้างเครือข่ายของผู้บริโภคควรสนับสนุนให้มี ความรู้ความสามารถในทุกพื้นที่ ทั้งนี้ ประชาชนคาดหวังว่า กสทช. จะทำหน้าที่ได้เต็มความสามารถและทำงานบูรณาการร่วมทุกหน่วยงาน เพื่อร่วมมือกันสร้างความเข็มแข็งให้กับทุกภาคส่วน โดยเฉพาะด้านโทรคมนาคมที่ปัจจุบันประชาชนยังไม่รู้สิทธิเท่าที่ควร และการโฆษณาที่เกินจริงในทุกช่องทาง

การเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นสาธารณะในครั้งนี้ ถือเป็นความร่วมมือของทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน สภาบันการศึกษา และภาคประชาสังคม ที่สานพลังในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียง กิจการโททัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประเทศชาติและประชาชน

สำหรับการเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นในครั้งแรกนี้  มีผู้เข้ารับฟังได้สอบถามถึงปัญหาต่างๆ  เช่นสื่อโซเชียลต่างๆ สื่อวิทยุ สื่อโทรทัศน์ หรือเพจต่างๆ  การขายสินค้า ที่มีอยู่ในโลกโซเชียล  ผู้บริโภคได้เข้าไปสั่งซื้อสินค้า  แล้วสินค้าส่งมามีตรงปกบ้าง ไม่ตรงปกบ้าง การโฆษณาสินค้าเกินจริง ซึ่งเรื่องนี้ผู้บริโภคโดนกันมาก เรื่องเหล่านี้จะมีมาตรการป้องกันอย่างไร ประชาชน ที่ร่วมเวทีเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ ฝากเรื่องนี้กับทาง (กตป. และ กสทช.) ให้นำกลับไปพิจารณาเป็นเรื่องเร่งด่วนด้วย