นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ประกาศทิศทางการขับเคลื่อนธนาคารสู่การเป็น “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” ในการประชุมผู้จัดการสาขาทั่วประเทศ โดยมุ่งเน้นการเป็นสถาบันการเงินที่ดูแลและสร้างความมั่นคงทางการเงินให้ประชาชนตั้งแต่ก้าวแรกและตลอดทุกช่วงชีวิต ตั้งแต่วัยเยาว์ วัยเรียน วัยสร้างตัว วัยเติบโต จนถึงวัยเกษียณและการส่งต่อความมั่งคั่งสู่คนรุ่นหลัง ทิศทางดังกล่าวขับเคลื่อนผ่าน 3 เสาหลัก ได้แก่ ลูกค้า องค์กร และพนักงานที่จะเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร  โดยกำหนดเป้าหมายให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เหมาะสม เป็นธรรม และคุ้มค่า พร้อมสร้างวินัยทางการเงิน ผ่านแนวคิด "ลูกค้าอยู่ได้ ธนาคารอยู่ได้" ขณะที่ธนาคารต้องมีฐานะทางการเงินที่แข็งแรง มีเทคโนโลยีรองรับการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ และมีบุคลากรที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง

สำหรับแผนดำเนินงานระยะ 1–3 ปี ธนาคารให้ความสำคัญกับการบริหารหนี้เพื่อช่วยให้ลูกหนี้กลับมาแข็งแรง การให้สินเชื่อตามศักยภาพและความเสี่ยง มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ตอบโจทย์คนทุกช่วงวัย ขยายโอกาสการเข้าถึงสินเชื่อรายย่อย สนับสนุนสินเชื่อธุรกิจผ่าน Supply Chain ส่งเสริมการออมและการลงทุนที่เหมาะสมกับลูกค้า ควบคู่กับการยกระดับการบริหารหนี้ การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และศักยภาพบุคลากรเพื่อให้ธนาคารเป็นที่พึ่งทางการเงินของประชาชนในทุกช่วงชีวิตและช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศในทุกสถานการณ์ โอกาสนี้ ได้จัดให้มีพิธีมอบรางวัลเชิดชูหน่วยงานและบุคลากรที่มีผลงานดีเด่นจากทั่วประเทศด้วย ณ ศูนย์ประชุมนานาชาติฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี จังหวัดสงขลา เมื่อเร็ว ๆ นี้